Viettel cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Viettel trong thời gian qua, bây giờ và sau này. Đặc biệt là quý khách hàng đang sử dụng dịch vụ Smartmotor của Viettel nếu có sự cố hay hư hỏng xin quý khách hàng liên hệ ngay số 

Hotline 0961000178 

Chi tiết tại website : dinhviviettel.com

Để Viettel hỗ trợ hướng dẫn quý khách hàng khắc phục sự cố một cách nhanh nhất
Định vị xe máy smartmotor W1 W2 W3 có sử dụng sim 4G của Viettel khi hết tiền trong sim thì cần nạp tiền. Nhưng thông thường thì khi hết tiền trong sim thì quý khách nên liên hệ Viettel thay sim mới, vì thay sim mới bằng giá tiền khi quý khách nạp thẻ cào nhưng ưu điểm của thay sim mới là khi sim cũ quý khách dùng lâu trong thiết bị có thể bị oxy hóa làm hư mạch đồng dẫn tới có thể thiết bị chập chờn khi định vị

Giá tiền khi quý khách nạp thẻ là 25.000đ/tháng nhân 12 tháng bằng 300.000đ/năm khi thay sim mới giá tiền cũng là 300.000đ/năm cả phí thay sim. Nhưng sẽ đảm bảo cho quý khách được bảo hành sim trong thời gian 1 năm, thay phôi sim mới đảm bảo thiết bị hoạt động tốt hơn vì được thay thế bản mạch mới của sim so với bản mạch cũ lâu ngày sẽ bị oxy hóa mạch đồng tiếp sóng không tốt dẫn tới thiết bị có thể hoạt động chập chờn. Hơn nữa thay sim định vị mới nhân viên kỹ thuật kiểm tra lại thiết bị xem có cần vệ sinh bảo trì cho kín đáo tránh bị ngấm nước dẫn tới hư hỏng thiết bị.
 

Khi sim thiết bị định vị xe máy bị hư dẫn tới định vị xe máy sẽ báo mất GPRS là mất sóng cũng cần được thay thế hoặc sim thiết bị định vị xe máy bị chặn do chưa đúng thông tin theo nghị định 49 của chính phủ cũng cần được thay mới thì các thiết bị mới hoạt động được.
Sau khi thay sim định vị xe máy của Viettel cần được cập nhật thông tin số sim trên hệ thống phần mềm Smartmotor của Viettel và nhắn ti cấu hình đổi lại sim trên thiết bị thì thiết bị mới hoạt động trở lại được, nêu quý khách hàng cần lưu ý khi thay sim mới. tốt nhất là liên hệ với chúng tôi qua số 

hotline 0961000178 
Để được hỗ trợ xử lý, xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã dùng dịch vụ smartmotor của Viettel.